Frågor och Svar

Du finner alla produkter under produktsidan. Klicka på fliken 'Produkter" för att se de olika produktkategorierna.
Vi erbjuder följande: Fotoböcker, Gör nå't kul, Canvas - PosterTavla - Poster Collage, Fotoalmanackor, Bilder - Posters. Produktdetaljer, såsom storlekar, priser, alternativ, osv. finns på produktsidan.

”Val-fliken” på varje produktsida innehåller all information som du behöver angående de olika valen. Valmöjligheter ges för följande produktkategorier: Bilder, posters, canvastavlor, hälsningskort & fotoböcker.

Dessa tilläggsalternativ kan endast beställas vid köp av produkten.

Med ett stort urval av produkter och over 120 olika stilar till varje har du full kreativ frihet. Klicka på ditt stilval för att bekräfta detta eller bläddra genom alla stilval.. Ta en titt på våra händelsesidor för produkter till speciella tillfällen: Dessa sidor finner du på högra sidan av produkturvalssidan.

Varje fotobok har ett antal sidor som standard. Vill du ha fler bilder, är det bara att lägga till fler sidor. Alternativt kan du ändra sidornas layout för att få plats med fler bilder. Istället för att ha 1 bild per sida, kan du exempelvis ha 6 bilder per sida. Antal standardsidor finner du på produktsidan för varje fotobok.

Du kan endast ladda upp JPG (JPEG) filer. JPG är ett filformat som gör att högkvalitetsbilder kan sparas som relativt små filer. Vi accepterar inte andra format pga att vi då inte kan garantera att resultatet når en tillräckligt hög standard.

• Du måste ladda upp mer än 10 bilder?
  • - Använd smartphotos verktyg för bilduppladdning. Detta är ett litet program som du måste installera I din dator. Med detta program kan du se foton på din dator och välja de som skall laddas upp.
• Du vill ladda upp färre än 10 bilder?
  • Använd single uppladdningsmetoden

Vill du använda dina bilder som är uppladdade på ditt Picasa eller Flickr konto? Klicka på rätt fotosidas logo som finns längst ned på uppladdningssidan och ge tillåtelse till att öppna ditt konto. Vill du använda Picasa för att hantera bilderna på din dator? Du kan enkelt ladda upp dina bilder på smartphoto och beställa produkter. Välj dina bilder på Picasa, klicka ”Handla”, välj smartphoto och fyll i ditt användarnamn och lösenord.

När du laddar upp foton för att beställa bilder eller för att skapa en fotobok kommer vi att ändra storleken på dina bilder medan de laddas upp. De kommer att vara stora nog att skapa vald produkt och utan förlorad kvalitet. På det här viset blir uppladdningen mycket snabbare.

Tiden det kommer ta att ladda upp dina bilder beror på bildernas storlek samt internetuppkopplingens hastighet. Stora filer kan ta lång tid.

Många företag blockerar installationen av Active X och Java filer. Försök att ladda upp bilder från en annan dator eller använd styckuppladdningsmetoden.

Silverlight är ett litet Microsoft program som kommer att installeras på din dator. Andra webbsidor använder det också. Det är 100% säkert

Du kan enkelt beställa produkter hos smartphoto. Välj, förfina och bekräfta beställningen. Du kan titta på vår fotobok video eller följa vår guidade tur för att ta reda på hur du skapar bilder och hälsningskort.

smartphoto har många produkter och du kan naturligtvis beställa dem samtidigt.

För att köpa smartphoto produkter behöver vi information såsom namn, address och e-post address. Denna information är nödvändig för att det skall bli rätt med din beställning och din kvittering.

Du kan inte göra ändringar i din order efter att du genomfört den. Vi sampackar heller inte olika ordrar du gjort, till en order.

Om du går till “mitt konto” sektionen på hemsidan kan du klicka på “mina order” I den övre vänstra delen av menyn. Där får du en översikt på alla dina beställningar och status på dessa.

Erbjudandekoden skriver du, som kund, in i fältet ”Erbjudandekod” som återfinns i varukorgen. För att aktivera koden måste du trycka på knappen ”Använd kod”. Det går ej att kombinera 2 olika erbjudandekoder. Om erbjudandet, som är kopplat till koden, är en mängdrabatt (2 för 1, 3 för 2 etc) måste även antalet produkter ändras manuellt i varukorgen. Detta gör du genom att skriva det önskade antalet produkter i varukorgen och trycka på knappen ”OK”. smartphoto tar ej ansvar för felaktigt använda erbjudandekoder efter köpets genomförande.

Din produkt baseras på den information du skickar oss. Bilderna görs så likt originalet som möjligt. Men tänk på att datorns bildskärm sällan är kalibrerad och en bild på en bildskärm kan skilja sig åt från hur den kommer se ut som tryckt.

Bilderna trycks på vår speciella bild-printer. Våra förstoringar trycks i en annan typ av printer med en annan typ av papper, vilket kan leda till små skillnader i färgerna.

När du skapar din produkt kan du lägga till en eller flera bilder. Området utanför den röd-streckade linjen skärs bort under produktionen.

Klicka på Detaljer fliken på en produktsida för att se de olika formaten och priserna. Du finner också en översikt över detta i prislistan.

Vi erbjuder ingen mängdrabatt som det är nu.

Ja, alla våra priser är inklusive moms. Du ser hur stor del av priset som är moms i Varukrogen.